الشروط والأحكام

شركة "AVIONI SHOE TRADING CO. LLC" (وفقًا للرخصة التجارية) تدير موقع www.avioni.com ("الموقع").، وهي شركة مسجلة في عام 2024، وعنوانها المسجل في الإمارات العربية المتحدة.

1. الشروط والأحكام

1.1 تعتبر هذه الشروط والأحكام (الشروط) اتفاقية بين AVIONI وأنت كمستخدم للموقع. من خلال الوصول إلى الموقع، أو تسجيل حساب، أو طلب أي منتج، أو الاستفادة من الخدمات التي تقدمها AVIONI عبر الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط. إذا كنت لا توافق على أي من أحكام الشروط، فإن اللجوء الوحيد لك هو التوقف عن استخدام الموقع.

1.2 يهدف الموقع إلى السماح لك وللمستخدمين الآخرين بتصفح وطلب المنتجات وغيرها من السلع أو الخدمات ("المنتجات") المعروضة للبيع على الموقع. ستبذل AVIONI جهودًا معقولة لتضمين معلومات محدثة ودقيقة على الموقع، لكنها تحتفظ بالحق في حذف أو تعديل أو إضافة محتوى الموقع في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق.

1.3 قد تتطلب التغييرات في القانون أو التغييرات في أعمال AVIONI إجراء تعديلات على الشروط من وقت لآخر. ستصبح هذه التعديلات سارية اعتبارًا من التاريخ الذي تصبح فيه متاحة على الموقع. تشجعك AVIONI على مراجعة الشروط بشكل دوري لأي تغييرات من هذا القبيل.

2. تسجيل الحساب

2.1 يمكنك تصفح بعض أجزاء الموقع دون التسجيل، ولكن للوصول إلى وظائف معينة من الموقع، بما في ذلك القدرة على طلب وشراء المنتجات، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب محمي بكلمة مرور ("الحساب"). أي حساب يتم إنشاؤه هو شخصي لك، ولا يجوز لك نقله إلى شخص آخر.

2.2 إذا قمت بتسجيل وإنشاء حساب، فأنت "مستخدم مسجل". لتصبح مستخدمًا مسجلًا، يجب أن تكون في سن الرشد القانوني في بلدك الأصلي، ويجب عليك تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة (بما في ذلك الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفاصيل بطاقة الائتمان، وغيرها من التفاصيل) كما هو مطلوب خلال عملية إنشاء الحساب. تضمن أن جميع المعلومات المقدمة منك صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدثة، وتتعهد بالحفاظ على تحديث هذه المعلومات. سيتم استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى AVIONI أثناء استخدامك للموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يتم تضمين شروطها هنا في الشروط. إذا كنت دون السن القانوني في بلدك الأصلي، فلا يمكنك فتح حساب. (فكر في طلب من أحد الوالدين أو الوصي لطلب المنتجات نيابة عنك عبر حسابهم الخاص.)

2.3 أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك ولتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

3. المنتجات، الطلب والدفع

3.1 بصفتك مستخدمًا مسجلًا، يمكنك استخدام الموقع لطلب وشراء المنتجات. توافق على دفع المبلغ الكامل المستحق لهذه المنتجات كما هو موضح خلال عملية الطلب، بالإضافة إلى أي ضرائب أو تكاليف شحن أو رسوم أخرى تنطبق على ذلك الطلب. قد تختلف العملة التي تُعرض بها الأسعار، لذا يرجى الانتباه بشكل خاص للعملة التي تختارها. جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار.

3.2 عند قبول طلبك، ستتلقى تأكيدًا بالطلب يتضمن تفاصيل مثل سعر المنتج، وتاريخ التسليم المقدر، ورقم الطلب. إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على طلبك، يمكنك الاتصال بنا على info@avioni.com

3.3 قد لا تقبل AVIONI طلبك لمنتج في مجموعة من الحالات، بما في ذلك: إذا كان العنصر غير متوفر، إذا كانت AVIONI غير قادرة على الحصول على تفويض لدفعك، إذا كانت هناك قيود شحن تنطبق على منتج معين، أو لأي سبب آخر (وفقًا لتقدير AVIONI المطلق). لن تقوم AVIONI بمعالجة دفعتك (أو ستتوقف عن معالجة طلبك) في هذه الأنواع من الحالات ولن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بسبب قرارها برفض المعالجة، أو إلغاء أو تعليق أي معاملة بعد بدء المعالجة. تحتفظ AVIONI بالحق في رفض الخدمة، وإنهاء حسابك، أو إلغاء الطلبات، وفقًا لتقديرها المطلق.

3.4 إذا لم يعد المنتج متاحًا، قد تعرض AVIONI، وفقًا لتقديرها المطلق، عليك فرصة شراء منتج ذي قيمة معادلة. لا ينطبق هذا الشرط إذا كان المنتج غير متوفر مؤقتًا.

3.5 من وقت لآخر، قد تكون هناك أخطاء في التسعير التي تظهر على الموقع أو خلال عملية الطلب. قد تكون هناك أيضًا أخطاء في الإرسال تؤدي إلى انقطاع عملية الشراء الخاصة بك. ستسعى AVIONI بحسن نية لحل أي مشكلات قد تنشأ بسبب هذه الأخطاء. توافق على التعاون مع AVIONI لحل هذه المشكلات، وتوافق على أن AVIONI لها الصلاحية الكاملة لتحديد الحل المناسب في مثل هذه الحالات، مع العلم أن AVIONI ستتحقق من الأسعار عند معالجة طلبك وقبل أن نتلقى الدفع. إذا ارتكبت AVIONI خطأ وكان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المعروض على الموقع، قد تتواصل AVIONI معك قبل الشحن لتطلب منك ما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو إلغاء طلبك. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المذكور، ستقوم AVIONI بخصم المبلغ الأقل وشحن المنتج إليك بعد تأكيد الدفع.

3.6 إذا رفض مصدر بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بك تفويض الدفع، ستقوم AVIONI بإلغاء طلبك والتواصل معك للحصول على وسيلة بديلة للدفع. لا يمكن تحميل AVIONI المسؤولية إذا أدى ذلك إلى تأخير في شحن منتجاتك.

4. الشحن

4.1 ستقوم AVIONI بشحن العناصر عن طريق خدمة التوصيل، وسيستغرق الوقت الإجمالي للتسليم من 1 إلى 7 أيام عمل (يختلف وفقًا للمواقع والخدمات). في حال تم شراء المنتج من إحدى الدول التالية: قطر، عمان، السعودية، الأردن، لبنان، والبحرين من خلال الشحن الدولي، يجب على العميل إرجاع العنصر إلى أقرب محطة ARAMEX، وسيتولى ARAMEX التعامل مع إعادة العنصر. ستغطي AVIONI تكلفة التعبئة والشحن. ستتحمل AVIONI جميع الخسائر في حالة الفقدان أو الضرر.

4.2 تنتقل مخاطر فقدان الملكية للمنتجات التي تشتريها على الموقع إليك عند تسليم AVIONI للمنتجات المطلوبة والمشتراة إلى شركة الشحن.

4.3 قد تقوم AVIONI بالشحن إلى بعض البلدان فقط (بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة). إذا لم يكن بلدك من بين البلدان التي تشحن إليها AVIONI، يمكنك الاتصال بنا للاستفسار عن وسائل توصيل بديلة.

4.4 ستزودك AVIONI بوقت التسليم المقدر عند قبول طلبك. يجب عليك استخدام أوقات التسليم المقدرة كدليل فقط. لا تتحمل AVIONI مسؤولية أي تأخير أو فقدان في شحن منتجك. يجب أن يتم قبول التسليم وتوقيعه من قبل شخص فوق السن القانوني في بلدك الأصلي. إذا لم تتمكن ARAMEX من إتمام التسليم لأنه لا يوجد أحد في المنزل، فستكون مسؤولاً عن الاتصال بـ ARAMEX لترتيب وقت تسليم جديد. إذا لم تتمكن ARAMEX من إتمام التسليم في المحاولة الأولى لأسباب خارجة عن سيطرتها، تحتفظ ARAMEX بالحق في فرض رسوم إضافية، ويجب أن تكون هذه الرسوم خاضعة لاتفاق بينك وبين ARAMEX.

4.5 تعتبر نفسك مستورد السجلات ويجب أن تمتثل لجميع القوانين واللوائح في البلد الذي تستقبل فيه المنتجات. بينما ستضمن AVIONI أن معلوماتك الشخصية تُستخدم دائمًا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يجب عليك أن تلاحظ أن عمليات التسليم عبر الحدود تخضع لفتحها وفحصها من قبل السلطات الجمركية التي لا تتحمل AVIONI مسؤوليتها. لا تتحمل AVIONI المسؤولية عن أي حالة يتم فيها تأخير أو احتجاز أو تدمير المنتجات المطلوبة عبر الموقع من قبل السلطات الجمركية المحلية بسبب عدم الامتثال لمتطلبات محلية. قد تكون الشحنات الدولية خاضعة للرسوم الجمركية والضرائب، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الطرد إلى الوجهة المحددة. أنت مسؤول عن أي رسوم إضافية لتخليص الجمارك؛ ليس لدى AVIONI سيطرة على هذه الرسوم. تختلف سياسات الجمارك من بلد لآخر، لذا تشجعك AVIONI على الاتصال بمكتب الجمارك المحلي الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات.

5. استرداد الأموال والتبادلات

5.1 ترغب AVIONI في أن تكون راضيًا عن مشترياتك، لذلك إذا كنت غير راضٍ تمامًا لأي سبب من الأسباب، يمكنك استبدال، أو استبدال، أو الحصول على رصيد لمشترياتك وفقًا للإرشادات الواردة في هذه الشروط.

5.2 يجب أن تكون المنتجات المطلوبة والمشتراة عبر الموقع قد أُعيدت جديدة، غير مستخدمة، في تعبئتها الأصلية ومع جميع علامات المنتج م

رفقة. قد لا تقبل AVIONI العوائد التي تكون تالفة أو متسخة أو معدلة وقد يتم إعادتها إليك.

5.3 قد لا تقبل AVIONI الاستردادات / التبادلات التي تتجاوز الأطر الزمنية المحددة في هذه السياسة. لبدء عملية الاسترداد / التبادل، يمكنك الاتصال بنا عبر "نموذج الاتصال" على الموقع. ستقوم AVIONI بترتيب الاستلام خلال 3 أيام عمل من استلام الطلب من نفس العنوان الذي تم تسليم المنتج إليه.

الاستردادات

تسعى AVIONI للتحقق من كل عنصر لوجود عيوب قبل الشحن. إذا تلقيت منتجًا تالفًا، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. في هذه الحالة، ستسعى AVIONI لاستبدال المنتج التالف بمنتج بنفس المواصفات إذا كان متوفرًا. خلاف ذلك، ستقوم AVIONI برد سعر المنتج إليك (باستثناء جميع تكاليف الشحن والرسوم الجمركية الدولية والضرائب على المبيعات).

للاستردادات، يجب إعادة المنتجات في غضون 7 أيام من تاريخ التسليم.

قد تستغرق الاستردادات حتى 15 يوم عمل بسبب تفاوت أوقات المعالجة.

الشحن المجاني للاستردادات ينطبق فقط إذا كان العنصر المرتجع تالفًا أو غير صحيح.

التبادلات

ستقوم AVIONI باستبدال جميع المنتجات المرتجعة بشكل صحيح بحجم مختلف من المنتج الأصلي مجانًا. جميع التبادلات خاضعة لتوافر المخزون. إذا كان المنتج البديل أغلى، توافق على دفع الفرق. إذا كان المنتج البديل أقل تكلفة، ستقوم AVIONI برد الفرق إليك.

للتبادلات، يجب إعادة المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.

لا يمكن تبادل المنتجات بسبب اختلافات اللون بين المنتج الفعلي وما يظهر على الإنترنت. تبذل AVIONI كل جهد لعرض المنتجات بدقة؛ ومع ذلك، نظرًا لاختلاف أساليب العرض، لا يمكن لـ AVIONI ضمان دقة عرض أي لون بالكامل.

الشحن مجاني للتبادلات داخل دول مجلس التعاون الخليجي باستثناء أي ضرائب، ورسوم الاستيراد، وتكاليف تخليص الجمارك.

للتبادلات خارج دول مجلس التعاون الخليجي، توافق على دفع تكاليف الشحن، إلى جانب أي ضرائب، ورسوم استيراد، وتكاليف تخليص الجمارك.

6. إخلاء المسؤولية عن الضمان؛ تحديد المسؤولية؛ التعويض

6.1 يتم تقديم الموقع ومحتوياته على أساس "كما هو" و"حسب توفره" و، إلى أقصى حد يسمح به القانون، بدون أي ضمانات على الإطلاق. تتنصل AVIONI، وشركاتها الأم، والفروع، والشركات التابعة لها، ومورديها، وأي من مالكيها، وضباطها، ومديريها، وأعضائها، ووكلائها، وموظفيها، صراحة (إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به) من أي وضمانات صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات تتعلق بصلاحية البيع أو الملاءمة لغرض معين، أو خلوها من الفيروسات، أو الملكية، أو عدم انتهاك حقوق الملكية.

6.2 إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل AVIONI، وشركاتها الأم، والفروع، والشركات التابعة لها، ومورديها، وأي من مالكيها، وضباطها، ومديريها، وأعضائها، ووكلائها، وموظفيها، أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تابعة أو خسارة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار العرضية والتبعية، أو الأرباح المفقودة، أو الأضرار الناتجة عن فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال) الناشئة عن، أو مرتبطة باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع ومحتوياته، سواء كان ذلك بناءً على ضمان، عقد، ضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو أي نظرية قانونية أخرى، سواء تم إبلاغ AVIONI بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا.

6.3 لا تتحمل AVIONI، وشركاتها الأم، والفروع، والشركات التابعة لها، ومورديها، وأي من مالكيها، وضباطها، ومديريها، وأعضائها، ووكلائها، وموظفيها، المسؤولية عن، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تستبعد أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن أي مشكلات أو خلل فني في أي شبكة أو خطوط هاتف، أنظمة حاسوب على الإنترنت، خوادم أو مزودين، أجهزة حاسوب، برامج، فشل أي اتصالات بسبب مشكلات تقنية أو ازدحام حركة المرور على الإنترنت أو على الموقع أو مزيج من ذلك، بما في ذلك أي إصابة أو ضرر لأي مستخدمين أو أجهزة حاسوب أي شخص يتعلق أو ينجم عن استخدام الموقع.

6.4 توافق على حماية وتعويض AVIONI، وشركاتها الأم، والفروع، والشركات التابعة لها، ومورديها، وأي من مالكيها، وضباطها، ومديريها، وأعضائها، ووكلائها، وموظفيها، من أي مطالبات، أو مسؤوليات، أو دعاوى، أو أحكام، أو تكاليف التقاضي، أو أسباب العمل، أو مطالبات، أو تعويضات، أو خسائر، أو أضرار (حقيقية وتبعية)، أو غرامات، أو عقوبات، أو أتعاب محاماة أو أي تكاليف أو مصاريف من أي نوع تتعلق أو تنجم عن استخدامك للموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك التي يتم تقديمها منك أو نيابة عنك بما يتجاوز المسؤولية الموصوفة أعلاه، أو من قبل أطراف ثالثة نتيجة لانتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث، أو استخدامك لهذا الموقع.

7. عام

7.1 تغيير الموقع وتوقف العمليات تحتفظ AVIONI بالحق في تغيير أو تصحيح أي أخطاء أو سهو في الموقع، وتعديل أو تحديد أو إيقاف تقديم أي من الخدمات المقدمة عبر الموقع، في أي وقت دون إشعار مسبق لك.

7.2 روابط وإعلانات الأطراف الثالثة لا توصي AVIONI أو تؤيد محتوى أو ممارسات الخصوصية لأي مواقع طرف ثالث قد تكون مرتبطة بالموقع أو منه، أو منتجات أو خدمات أي أطراف ثالثة مذكورة أو موصوفة على الموقع أو مرتبطة به. تقر بأن AVIONI ليست مسؤولة عن مواقع الأطراف الثالثة وأنك تدخل أي مواقع طرف ثالث على مسؤوليتك الخاصة. قد يحتوي هذا الموقع على إعلانات لسلع و/أو خدمات الأطراف الثالثة. ويكون المعلنون الأطراف الثالثة مسؤولين عن دقة جميع التصريحات المقدمة في تلك الإعلانات. لا توصي AVIONI أو تؤيد أي سلع أو خدمات لأطراف ثالثة قد يتم الإعلان عنها على الموقع. إذا اخترت طلب منتج أو خدمة معلن عنها من قبل طرف ثالث على الموقع، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

7.3 الملكية الفكرية محتوى الموقع محمي بحقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. تحتفظ AVIONI، أو المرخصين لها، بجميع الحقوق في هذا المحتوى. يُسمح لك فقط بالوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراض شخصية. لا يجوز لك استخدام الموقع، أو أي من محتوياته، لتحقيق أي غرض تجاري، بما في ذلك أي نشاط إعلاني أو توليد إيرادات إعلانات على موقعك الخاص. لا يجوز لك تعديل أو نسخ أو توزيع أو إرسال أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو استغلال تجاري أو إنشاء أعمال مشتقة من أي محتوى أو برنامج موجود داخل الموقع.

7.4 سلوك المستخدم والمحتوى المقدم من المستخدمين توافق على الالتزام بجميع المتطلبات القانونية للولاية القضائية التي تتواجد فيها بخصوص استخدامك للموقع، وتقر أنك مسؤول تمامًا عن ضمان إلمامك بتلك المتطلبات وامتثالك لها. قد يوفر الموقع أحيانًا فرصًا للمستخدمين لنشر المراجعات وتعليقات أخرى، أسئلة، اقتراحات أو معلومات أخرى ("محتوى المستخدم") على الموقع. تضمن أن أي محتوى مستخدم يتم تقديمه من قبلك إلى الموقع هو أصلي (ولا ينتهك حقوق الطبع والنشر للآخرين)، وتمنح AVIONI بموجب هذه الوثيقة ترخيصًا دائمًا، غير قابل للإلغاء، وغير حصري، ومجاني لاستخدام هذا المحتوى الذي تم تقديمه، دون أي حقوق إضافية لك، وتتنازل عن أي حقوق أخلاقية في محتوى المستخدم هذا. توافق على عدم نشر أي محتوى يتعارض مع الأخلاق، أو تشهيري، أو مثير للجدل، أو ينتهك حقوق الطبع والنشر، أو قد يخل بالحياء العام أو يكون مخالفًا للقانون. تحتفظ AVIONI بالحق، ولكن ليس بالضرورة في مراقبة وتحرير أو إزالة أي نشاط أو محتوى مستخدم وتتحمل المسؤولية ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي محتوى مستخدم تم نشره من قبلك أو من قبل أي طرف ثالث.

7.5 الإنهاء يمكن لـ AVIONI إنهاء أو تعليق وصولك إلى كل أو جزء من هذا الموقع، دون إشعار مسبق، إذا اعتقدت أن سلوكك ينتهك هذه الشروط، أو القانون المعمول

به، أو بطريقة أخرى ضار بمصالح AVIONI أو أي طرف ثالث. على الرغم من هذا الإنهاء أو التعليق، ستظل ملتزمًا ببنود 6 و7.3 و7.4 و7.5 و7.6 من هذه الشروط.

7.6 القانون الحاكم والاختصاص تسري الشروط وفقًا لقوانين أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع بشأن هذه الشروط والأحكام يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي. إذا تم اعتبار أي جزء من الشروط غير قابل للتنفيذ، غير قانوني أو غير صالح من قبل أي محكمة ذات اختصاص، فإن باقي الشروط لن تتأثر.

7.7 الاتصال يمكنك الاتصال بنا بخصوص الموقع، أو هذه الشروط، على [info@avioni.com]

7.8 ستقبل بطاقات الائتمان والخصم من نوع فيزا أو ماستركارد بالدرهم الإماراتي كوسيلة للدفع.

7.9 لن نتعامل أو نقدم أي خدمات لدول مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) والدول الخاضعة للعقوبات وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة.

8. لا يجوز للمستخدمين القاصرين / الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدمين للموقع ولا يجوز لهم القيام بمعاملات على الموقع أو استخدامه.

8.1 يجب على حاملي البطاقات الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.